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Für Reklamationen nutzen Sie bitte das folgende RMA-Formular. Dadurch wird eine schnelle und fehlerfreie Zuordnung sowie Verarbeitung der Warenrücksendung gewährleistet.

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Rücklieferung
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir Ihnen nach Prüfung der Ware zum Zwecke der Erstellung eines Kostenvoranschlags eine Frist von 14 Tagen setzen werden mit der Aufforderung uns mitzuteilen, ob Sie einen Reparaturauftrag erteilen, ob wir die Ware an Sie zurückschicken oder sie verschrotten sollen. Sollten wir innerhalb der 14-tägigen Frist von Ihnen keine Antwort erhalten, werden wir Ihnen eine weitere Frist von sechs Wochen setzen zur Abgabe der Erklärung, ob Sie die Ware noch haben wollen. Wenn Sie innerhalb dieser sechswöchigen Frist keine Erklärung abgeben, gehen sämtliche Eigentums- und Verfügungs- bzw. sonstige Rechte auf uns über. Wir sind dann berechtigt, die Ware zu verschrotten. Darüber hinaus sind wir berechtigt, alle gegebenenfalls enthaltenen Daten ordnungsgemäß zu löschen bzw. zu vernichten. Über diese Folge der Nichtannahme der Ware werden wir Sie erneut aufklären, wenn wir Ihnen die Frist von sechs Wochen setzen